Las devoluciones procedentes de clientes residentes en territorio
español peninsular deberán ir acompañados del original de
la hoja de devolución, debidamente cumplimentada, que acompaña
al albarán. Se utilizará el embalaje original y el medio de
transporte que indique el Servicio de Atención al Cliente.
Cuando el motivo de la devolución sea por haber recibido el producto
deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible
de reclamación, deberá devolverlo en el plazo de 7 días posteriores
a la recepción del pedido, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996),
los costes de devolución corren a cargo de LaBotigaMusical, siempre
que se realice conforme se indica en el apartado anterior.
En el caso de solicitar devolución del importe, una vez recepcionado
el material por el almacén, LaBotigaMusical emitirá el abono
correspondiente.
Si por el contrario desea la sustitución del producto, LaBotigaMusical
se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto
estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega.
Las devoluciones procedentes de Ceuta, Melilla o Islas Canarias
y las procedentes de fuera de España serán realizadas conforme
las indicaciones que en cada caso haga LaBotigaMusical.
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